第1133章 我们不惹事，但也绝对不怕事 (1/3)

“砰——”

欣怡放在身侧的手猛地拍在红木桌面上，清脆的声响在安静的办公室里格外突兀。

她眼底瞬间涌上怒意，原本柔和的眉眼冷了下来，咬着红唇道：

“这也太过分了！分明是故意找茬！”

浩宇握着手机的手指微微收紧，指腹压在手机壳的纹路里，脸上的温和尽数褪去，只剩下冷沉的肃穆。

他没有拔高声音，可语气里的寒意，却透过电话清晰传了过去，带着不容置疑的威严：“看来他是故意找茬，早有预谋。”

彭经理又深吸一口气，像是下定了决心，一字一句重复道：

“吴总，您说的没错！那人就是故意碰瓷！我当时就站在不远处，看得清清楚楚，是他自己突然起身撞上去的，就是算准了我们酒店怕影响生意，想讹钱还想侮辱人！他还放话，说他亲戚是市卫生局的某位领导，只要他一句话，就能让我们栋芬大酒店停业整顿，直接关门大吉！”

“现在他就拽着陈玉洁的胳膊，不让陈玉洁走，拉都拉不开。

那孩子吓得一直在哭。”彭经理的声音里满是担忧，“吴总，我实在不知该怎么处理？怕那家伙真的有什么后台，再拖下去，不仅陈玉洁那孩子要受委屈，酒店的声誉……”

浩宇闭了闭眼，再睁开时，眼神冷冽而坚定，像淬了冰的刀锋。

侮辱员工、敲诈勒索、拿权势威胁、蓄意碰瓷——这已经不是简单的客诉纠纷，是赤裸裸的欺压和违法。

栋芬集团做了这么多年生意，守的就是规矩和底线，绝容不下这种踩着别人尊严撒野的人。

他声音平稳，却带着千钧之力，一字一句吩咐：

“彭经理，你听好了。

第一，立刻让保安把那名顾客拉开，动作要稳，不要激化冲突，把服务员陈玉洁安全带离现场，好好安抚，并保护起来，不能再让她受到半分惊吓和伤害。

第二，对方提的任何过分要求，一律拒绝。十万块赔偿，免谈；陪他喝酒，更是做梦。酒店该承担的责任我们承担，但这种无理要求，一分都不会让。

第三，从现在开始，不要和他争吵，不要动手，只需要把他拦住，让他待在原地，尽量避免更多客人围观，但也绝对不能妥协半步。

第四，立刻把一楼大厅的监控调出来，从客人进店到上菜、起身碰撞的全过程，都要完整调取，然后拷贝一份备份，多留一个心眼，有备无患。”

彭经理心里一紧，连忙道：