第229章 此处生活 (1/6)

一、沟通成本

接下来的三天，思雨在杭州游玩之余，开始处理赵明给的资料。

她很快发现，这件事远比自己想象中复杂。

首先是文件混乱。十几份合同，版本不一，有的有签字，有的没盖章；排班表用的是最基础的Excel模板，但填得乱七八糟，人名、日期、岗位时常对不上；工资表里，同一个人的名字出现了三种写法：王建国、王建国（夜班）、老王。

思雨花了一晚上时间，先把所有文件分类整理，建立文件夹体系：合同类、排班类、工资类、甲方需求类。然后开始逐份核对。

问题接踵而至。

“作废的为什么还发给我？”

“哎呀，不小心混进去了。雨姐你眼睛真毒！”

然后是人员名单。思雨整理出一份总表，标注每个人的岗位、班次、入职时间。发给赵明确认，两个小时后，赵明回复：“基本对了，但小李不是2号入职的，是5号；老王已经离职了，名单里删掉吧；另外小张和小张强不是一个人，你分开列。”

思雨看着自己辛苦整理的表格，默默修改。

最大的挑战出现在和甲方的对接中。赵明给了她一个商场物业经理的电话，让她确认一月份的排班表。思雨打了三次才接通，对方语气匆忙：“排班表？赵明没发给我吗？你等等……我在开会，晚点说。”

晚上八点，对方打回来：“你是赵明公司的？一月份的排班要调整，我们商场春节期间营业时间变了，除夕到初三都是10点到18点，初四恢复正常。保安人数也要增加，除夕夜需要双倍人手。”

思雨记下要求，问：“有正式通知文件吗？我这边需要留档。”

“文件？我口头通知不行吗？你们事儿真多。”

“不是的，主要是为了后面核对服务费……”

截图是一张聊天记录，是物业经理和上级的对话，字很小，有些模糊。

思雨把调整要求整理成文档，发给赵明和物业经理双方确认。物业经理回复：“对。”赵明回复：“收到，但春节双倍工资啊，得加钱。”

于是思雨又得去和物业经理沟通费用调整。来回三次，对方才同意“按实际出勤人数算补贴，但要有签到记录”。

思雨终于明白赵明为什么需要帮忙了——这些琐碎的沟通协调，太耗时间和心力了。而且如果处理不好，后续全是麻烦：工资发错、排班冲突、甲方投诉……

她以前在广告公司工作时，也经历过复杂的项目对接，但那时有成熟的流程、明确的权责、标准的文档模板。而现在，赵明的保安公司还处在“人治”阶段，很多东西靠口头约定、靠人情、靠临时协调。